14. Oktober 2019 BestätigungErinnerungKunden
In principe gelden herinneringen en bevestigingen voor afspraken niet als marketingactie en hoeven klanten deze niet expliciet goed te keuren. Desondanks hebben klanten het recht om deze berichten niet te ontvangen.
In dit geval kan het desbetreffende berichttype in het klantendossier worden uitgeschakeld:
In de logboeken van de berichtenverzending verschijnen de niet verzonden berichten, zodat transparant zichtbaar is waarom het bericht in dit geval niet is ontvangen:
