Fichier client

L'intégration étroite de la fiche client + calendrier + réservation en ligne + caisse fait de Belbo une solution complète – moins de double saisie, moins d'outils.

Toutes les données client au même endroit

Qu'il s'agisse de rendez-vous, de numéros de téléphone, de notes ou de traitements préférés – avec le fichier client Belbo, tu as tout au même endroit. Pas de recherche fastidieuse, pas de changement entre les systèmes. Un clic depuis le calendrier suffit et tu vois directement l'historique complet du client – y compris les traitements, les bons et les factures. Cela te fait gagner du temps et assure un service professionnel et personnel à chaque visite.

Plus d'individualité grâce aux champs clients personnalisables

Chaque studio fonctionne différemment – et c'est exactement pour cela que Belbo est préparé. Avec des champs client librement définis, tu peux adapter parfaitement ta fiche à ton quotidien. Qu'il s'agisse d'une anamnèse numérique ou d'un contrôle de type – tu décides quelles informations sont importantes. Ainsi, une simple liste de clients devient un véritable outil pour un accompagnement individuel et une fidélité client durable.

Questionnaires clients

Belbo va au-delà d'un fichier client classique : en plus des champs client librement définissables, tu peux intégrer tes propres questionnaires numériques directement dans le système. Ces derniers peuvent être remplis par les client:e:s avant le rendez-vous en ligne ou sur place sur votre tablette – par exemple sur le type de peau, les allergies, les objectifs de traitement ou les préférences de bien-être. Les réponses s'enregistrent automatiquement dans le dossier client.
Lors du rendez-vous, tu as ainsi toutes les informations pertinentes à portée de main – sans paperasse. Cela t'économise du temps, fait professionnel et permet une individualisation maximale de chaque traitement.

Temps de traitement personnalisés pour les clients

Tous les coupes de cheveux ne prennent pas le même temps – et Belbo en tient compte. Dans le fichier client, tu peux enregistrer des durées de traitement individuelles par client, par exemple pour « Couleur & Coupe » ou « Balayage ». Lors de la prochaine réservation, la durée appropriée est automatiquement reprise.
Cela garantit une planification réaliste des rendez-vous, évite les goulets d'étranglement et assure que ton temps est utilisé de manière optimale – particulièrement précieux pour les coiffeurs avec des clients réguliers récurrents.

Intéressé?

Contacte-nous si tu as des questions ou si tu souhaites examiner Belbo de plus près.