Fichier­clients

Dans le fichier clients Belbo, vous trouvez tout sur votre clientèle en un seul endroit, directement relié à l'agenda, à la réservation en ligne et à la caisse.

Informé, professionnel et personnel.

Une employée jette un bref coup d'œil à la tablette à l'accueil pendant qu'une cliente entre
La main tape sur une tablette avec le dossier client ouvert dans Belbo

Tout en un seul endroit

Les coordonnées, l'historique, les notes, les photos et les documents sont directement intégrés dans le rendez-vous.

Voici comment tu travailles sans paperasse ni systèmes redondants.

S'adapte à vos besoins

Le dossier client est extensible à volonté. Des champs personnalisés, par exemple pour les informations de traitement, ainsi que des photos avant-après peuvent être ajoutés à tout moment.

Ainsi, le fichier reflète exactement ce qui compte dans votre entreprise .

Même la terminologie s'adapte : celui qui préfère parler de patients, d'invités ou de membres plutôt que de clientèle n'a qu'à le paramétrer une fois, et Belbo parle partout le même langage.

Des mains gantées dessinent avec un stylet sur l'iPad, en rouge, le pli de la paupière inférieure d'une esquisse de visage
Le client signe le formulaire d'anamnèse sur l'iPad dans l'institut de beauté, pendant que l'esthéticienne se tient à côté de lui

Anamnèse numérique avec signature

Qu'il s'agisse d'une fiche d'anamnèse ou d'un formulaire de consentement : votre clientèle remplit les questionnaires sur place sur iPad ou les reçoit par e-mail, et signe directement de manière numérique. Ainsi, l'anamnèse numérique remplace la fiche papier.

Grâce au marquage d'image, les zones de traitement sont documentées de manière claire.

Recettes et données de traitement

Qu'il s'agisse de formule colorante, d'analyse de la peau ou de réglage d'appareil : ce que tu as noté lors de la dernière visite est immédiatement disponible au prochain rendez-vous.

Les formules de couleur des trois derniers rendez-vous peuvent être imprimées pour le mélange. Ainsi, la couleur et la tablette restent séparées.

Une coiffeuse mélange de la couleur pour cheveux dans un bol sur le comptoir, avec à côté une balance, des tubes de couleur et du révélateur
Dernière recette
7.1 + 8.11, 6 %, 30 min
Coiffeuse et cliente lors d'un entretien-conseil, dossier client sur la tablette dans Belbo

Ordre sans effort

Votre fichier reste clair, même s'il grandit au fil des années : les doublons peuvent être fusionnés, et la liste des clients affiche exactement les colonnes dont vous avez besoin pour votre travail.

Les enfants sont reconnaissables en un coup d'œil, et tous les documents d'une personne sont regroupés dans son profil.

« Avec une multitude de fonctionnalités, il ne s'agit pas seulement d'un système de caisse, mais il offre aussi de nombreuses possibilités de gestion de la clientèle, de marketing, de gestion du personnel, un système de commissions, un service client complet et bien plus encore ! »
Carlos BarrocaCarlos BarrocaUnison Munich

Envie de voir le fichier clients en direct ?

Lors d'une démonstration personnalisée, nous te montrons à quoi ressemble Belbo dans ton entreprise. Ensuite, tu pourras tout essayer toi-même tranquillement pendant 30 jours.

Démo de réservation

Toutes les fonctionnalités du fichier client

Toutes les fonctionnalités de Belbo →
  • Fichier clients avec champs clients personnalisés, extensible à volonté
  • Appellation personnalisée à la place de « clients », comme patients, hôtes ou membres
  • Colonnes de tableau personnalisables
  • Statut client avec icônes symboliques
  • Marquage d'image (marquage des zones de traitement)
  • Devis par e-mail
  • Gestion des documents
  • Marquage enfant
  • Fusionner les doublons
  • Recherche de clients avec correction des fautes de frappe
  • Assistant de nettoyage de données avec aperçu
  • Questionnaires clients et anamnèse numérique avec signature, également par e-mail
  • Contacter l'ensemble de la clientèle d'une journée
  • Formules de couleurs avec impression de recette, en option comme champ obligatoire lors de l'encaissement avec rappel