7. Oktober 2026 Onlinebuchung
La réservation en ligne a été en grande partie repensée : calendrier de réservation, liste d'attente, boutique de bons cadeaux et de produits, « Mes rendez-vous », connexion et inscription ainsi que la page d'avis se présentent désormais dans un design nouveau et uniforme.
Les fonctionnalités restent en grande partie identiques – ce qui change, c'est l'apparence et l'utilisation. Si vous avez déjà configuré votre réservation en ligne, vous n'avez rien à modifier.
Pour le calendrier de réservation, il existe deux présentations. Elles se choisissent dans les paramètres de la réservation en ligne sous « Présentation du calendrier » :
| Présentation | Apparence du calendrier |
|---|---|
| Classique | Un mois par page – le réglage par défaut |
| Belbo | Semaines défilant en continu |
Les deux présentations disposent de nouvelles tuiles journalières, d'un filtre horaire sous forme de barre à segments et d'images de remplacement pour les collaborateurs sans photo. Les jours situés en dehors de la période de réservation sont représentés en pointillés.
La principale nouveauté est que les clients voient pourquoi un jour n'est pas réservable. Jusqu'à présent, il était seulement indiqué « en dehors de la période de réservation ». Désormais, il existe un hachurage et une indication propres à chaque motif :
| Motif | Signification |
|---|---|
| Complet | Aucun rendez-vous correspondant n'est plus disponible ce jour-là |
| Fermé | Le salon est fermé selon les horaires d'ouverture |
| Interruption d'activité | Avec le motif et la période indiqués par le salon |
| Période de repos | Une période de repos s'applique ce jour-là pour le client |
| Trop proche dans le temps | Le jour se situe avant la réservation la plus précoce possible |
| Trop loin dans le futur | Le jour se situe après la période de réservation |
Liste d'attente : les clients connectés voient leurs inscriptions actuelles sur liste d'attente sous le formulaire et dans la fenêtre contextuelle du jour, et peuvent les retirer eux-mêmes. Le salon reçoit alors un e-mail « Inscription sur liste d'attente retirée ». Les clients non connectés s'inscrivent en deux étapes – d'abord les données personnelles, puis le rendez-vous souhaité. Si l'adresse e-mail est déjà enregistrée, ils sont invités à se connecter.
Boutique de produits : filtre par établissement, champ de recherche, titres par groupe de produits avec description, ancien prix barré en cas de réduction et boutons de quantité. Chaque établissement et chaque produit possède sa propre adresse – les produits peuvent ainsi être liés directement, par exemple depuis les réseaux sociaux ou une newsletter. La boutique de bons cadeaux conserve l'affichage en tuiles et en liste ainsi que le choix du prix.
« Mes rendez-vous » affiche les rendez-vous à venir et passés, les cours, les inscriptions sur liste d'attente, les cartes de fidélité et les bons cadeaux. Les rendez-vous peuvent y être annulés, modifiés et – si le salon l'autorise et que le délai d'annulation court encore – déplacés via « Déplacer le rendez-vous ». Si un rendez-vous ne peut pas être modifié en ligne, la raison est indiquée.
Connexion et inscription : l'inscription fonctionne comme une page à part ou comme une fenêtre contextuelle, avec des champs supplémentaires et une protection anti-spam. « Mot de passe oublié » s'ouvre désormais également sous forme de fenêtre contextuelle, de sorte qu'une réservation en cours soit conservée. Un indicateur de force du mot de passe aide à choisir un mot de passe sécurisé. Les clients invités par le salon à utiliser la réservation en ligne vérifient leurs données sur une page dédiée, définissent un mot de passe et sont ensuite directement connectés.
Avis : la page des avis affiche la répartition des étoiles et permet de filtrer par nombre d'étoiles ; « Afficher tous les avis » réinitialise le filtre.
La finalisation de la réservation avec les données du client, les consentements, le code de bon cadeau et le code SMS reste fonctionnellement inchangée.
