21. April 2025 Onlinebezahlung
Belbo verhindert zuverlässig, dass Termine doppelt gebucht werden. Sobald eine KundIn im Kalender eine Uhrzeit auswählt, wird dieser Slot für eine einstellbare Reservierungsdauer automatisch blockiert.
Läuft diese Reservierung aus – etwa weil der Buchungsvorgang zu lange dauert – wird der Termin wieder freigegeben. In seltenen Fällen kann es passieren, dass eine andere KundIn denselben Termin zwischenzeitlich bucht, während der ursprüngliche Kunde noch im Zahlungsprozess steckt. Beim Abschluss erhält dieser dann eine entsprechende Fehlermeldung.
In solchen Fällen versendet Belbo nun automatisch eine E-Mail, die den Sachverhalt transparent erklärt – inklusive der Information, dass der gezahlte Betrag am nächsten Werktag automatisch erstattet wird.
