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Hier findest du die häufigsten Fragen und Antworten rund um Belbo. Ist deine Frage nicht dabei? Dann melde dich gern bei uns.
Belbo ist ein professioneller Onlinekalender mit Dienstplanung, Onlinebuchung und Kundenverwaltung. Auf Wunsch nutzt du zusätzlich das voll integrierte Kassensystem mit zertifizierter TSE. Entwickelt haben wir Belbo gemeinsam mit Profis aus der Praxis, damit die Software genau zu den Abläufen der einzelnen Branchen passt. Geeignet ist Belbo für Friseure, Kosmetik, EMS- und Sportstudios, Personal Trainer und die meisten anderen Betriebe mit Kundenterminen.
Belbo bringt mehr Komfort in deinen Arbeitsalltag, besseren Service für deine Kunden und stärkere Kundenbindung.
Die Onlinebuchung lässt sich direkt in deine Website oder deine Social-Media-Profile einbinden. Über Reserve with Google können dich sogar neue Kunden direkt aus der Google-Suche oder Maps heraus buchen, ohne Umweg über deine Website. So erreichst du deine Kunden genau da, wo sie ohnehin sind.
Abgerechnet wird direkt im Kalender: Das Kassensystem ist voll integriert, du kassierst Termine also genau dort, wo du arbeitest. Es ist GoBD-konform mit zertifizierter TSE, bindet EC-Terminals direkt an und beherrscht Anzahlungen, Splitzahlungen und Produktverkauf. Belege gehen auf Wunsch papierlos per E-Mail raus.
Mit dem digitalen Dienstplan und der Kundenverwaltung organisierst du Team und Kunden an einem Ort. Preise und Leistungen, Arbeitszeiten und -dauer, Kundenkartei und der Kalender selbst lassen sich frei anpassen. Deine Vorgaben, deine Planung, dein Geschäft.
Belbo ist fair und transparent: Der Kalender geht bei 19,90 € netto im Monat los, die Kasse mit zertifizierter TSE kommt optional dazu. SMS rechnen wir einfach nach Verbrauch ab. Du siehst vorher genau, was es kostet, alle Preise findest du auf unserer Preisseite. In der Schweiz läuft der Vertrieb über unseren Partner vor Ort, dort erhältst du dein persönliches Angebot.
Updates, neue Funktionen, Support per Mail und Telefon (zum Ortstarif): alles inklusive, immer. Du musst nie was nachkaufen oder installieren, du hast automatisch die aktuellste Version. Und Neukundenprovisionen oder Buchungszuschläge? Gibt es bei uns nicht.
Falls es doch mal nicht passt: Du kannst jederzeit mit 2 Wochen zum Monatsende kündigen. Kein Risiko, keine langen Laufzeiten. Wir setzen lieber darauf, dass du bleibst, weil es dir gefällt.
Belbo wird von der Belbo Business Software GmbH mit Sitz in Berlin entwickelt. Gegründet wurde das Unternehmen 2011 von Christopher Rudolf und Anna-Lena Lewerenz. Chris ist Entwickler und Erfinder von Belbo und treibt die Weiterentwicklung kontinuierlich voran. Lena ist Mitgründerin und verantwortlich für eine intuitive, ansprechende Gestaltung sowie den Kundenservice.
In der Schweiz wird Belbo von einem eigenständigen Partner vertrieben, den du unter belbo.ch erreichst.
Belbo ist für jede Geschäftsgröße gemacht.
Wenn du selbstständig bist oder ein kleines Geschäft führst, merkst du den Unterschied vor allem am Telefon: Es klingelt deutlich seltener, weil deine Kunden rund um die Uhr online buchen. So bleibt mehr Zeit für die Person, die gerade vor dir sitzt. Gleichzeitig bietest du Neu- und Stammkunden einen Service, den viele erwarten und wenige haben, und dein Kalender füllt sich wie von selbst.
Führst du ein größeres Geschäft oder mehrere Filialen, behältst du mit Belbo den Überblick über alles: Arbeits- und Urlaubszeiten, Soll-Ist-Vergleich, ausführliche Statistiken. Über ein flexibles Rechtesystem legst du genau fest, wer welche Bereiche sieht und bearbeiten darf. Und für große Teams ist einiges mitgedacht, zum Beispiel bleibt jede Änderung und Löschung von Terminen oder Arbeitszeiten klar nachvollziehbar.
Ein Onlinekalender nimmt dir im Alltag richtig viel ab.
Um Updates musst du dich nie kümmern, du hast immer automatisch die aktuellste Version. Die Onlinebuchung läuft von allein, rund um die Uhr, und deine Daten liegen sicher auf Servern in Deutschland und Frankreich.
Deinen Kalender hast du überall dabei, auf dem Smartphone, Tablet oder am Rechner, alles in Echtzeit synchron. Ruft doch mal jemand an, hast du alle Termine sofort zur Hand, kein Papierkalender, kein Durcheinander. Und wenn du Unterstützung brauchst, ist unser Support für dich da.
Der Schutz deiner Daten hat für uns hohe Priorität. Deshalb stehen unsere Server in deutschen und französischen Rechenzentren, und die Datenübertragung ist durchgehend verschlüsselt.
Auch bei der Onlinebuchung entscheidest du, wie viel Sicherheit du möchtest: Deine Kunden registrieren sich auf Wunsch per E-Mail und Handynummer, bestätigt wird das je nach Einstellung per SMS-TAN oder Link an die Mailadresse. Du legst außerdem fest, wer bei dir buchen darf, wie viele Termine möglich sind und bis wann Kunden selbst absagen können.
Das Belbo Kassensystem ist direkt in deinen Kalender integriert, du kassierst Termine also genau dort, wo du ohnehin arbeitest. Es erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen an eine elektronische Kasse (GoBD-konform, mit zertifizierter TSE) und ist bei vielen Betrieben täglich im Einsatz. Neben Tages- und Monatsabschlüssen bekommst du aussagekräftige Statistiken und Auswertungen. Deine Daten lassen sich per DATEV exportieren, dein Steuerbüro liest also nach einmaliger Einrichtung alles bequem aus.
Im Alltag nimmt dir die Kasse einiges ab: Du kannst EC-Terminals direkt anbinden, sodass Beträge ohne Vertippen übernommen werden. Anzahlungen bei der Buchung sichern dich gegen No-Shows ab, und über Kundenkredite können Stammkunden auch mal anschreiben lassen. Splitzahlungen, Produktverkauf per Scanner und Belege per E-Mail statt Papier sind ebenfalls dabei.
Wie du die Kasse einrichtest und welche Geräte passen, steht in unserem Handbuch.
Online buchen ist für die meisten Menschen längst selbstverständlich. Entsprechend schnell nehmen deine Kunden das Angebot an: Erfahrungsgemäß liegt die Onlinebuchungsquote schon ohne großes Zutun bei rund 30 %, und mit guter Kommunikation berichten uns Betriebe von über 80 %.
Für deine Kunden ist es einfach bequemer: Sie buchen dann, wenn es ihnen passt, auch abends oder am Wochenende, ohne auf deine Öffnungszeiten zu warten oder sich per Telefon und E-Mail abzustimmen.
In der Praxis kommt die Onlinebuchung bei Kunden gut an und wird zuverlässig genutzt. Du legst dabei genau die Regeln fest: welche Leistungen buchbar sind, wann, und wie lange jeder Arbeitsschritt dauert. Während der Buchung sehen deine Kunden alles Wichtige, Leistung, Dauer und Preis. Und dank Erinnerungen per E-Mail (auf Wunsch auch SMS) vergisst kaum noch jemand seinen Termin, die Ausfallquote sinkt spürbar.
Du möchtest neue Kunden lieber erst persönlich kennenlernen? Dann lädst du einfach nur Bestandskunden zur Onlinebuchung ein. Du kannst auch gezielt Kundendaten abfragen, um Neukunden vorab per E-Mail oder Telefon zu erreichen. Und wenn du magst, lässt du Kunden bei der Buchung deine AGB bestätigen, inklusive dem Hinweis, dass bei sehr kurzfristiger Absage ein Teil des Preises fällig werden kann.
Deine Kunden buchen, wo es ihnen am liebsten ist: über deine Website, via Google (Reserve with Google) oder direkt auf Instagram. Welche Termine, Leistungen, Preise und Zeiten dabei angeboten werden, bestimmst du. Das Ergebnis: zufriedene Kunden, eine bessere Auslastung und weniger Telefonate während der Arbeit. So bleibt dir mehr Zeit für die Person, die gerade vor dir sitzt.
Ja! Mit Belbo behältst du den Überblick über alle Standorte, egal ob zwei oder zwanzig. Einmal angemeldet, wechselst du mit einem Klick zwischen deinen Filialen, ohne dich jedes Mal neu einloggen zu müssen.
Du entscheidest dabei genau, wer was darf: Deine Mitarbeitenden können Termine für Kolleginnen und Kollegen am anderen Standort buchen, oder du beschränkst den Zugriff bewusst auf die eigene Filiale. Über das Rechtesystem legst du für jede Person fest, welche Standorte und Bereiche sie sieht und bearbeiten darf.
Für die Auswertung ist beides möglich: Du schaust dir einen einzelnen Standort im Detail an oder verschaffst dir mit wenigen Klicks einen Gesamtüberblick über alle Filialen, Auslastung, Umsätze, Statistiken. So erkennst du schnell, wo es rundläuft und wo du nachsteuern kannst.
Grundsätzlich passt Belbo zu allen, die mit Kundenterminen arbeiten. Dazu gehören Friseure und Personal Trainer genauso wie Kosmetik, EMS- und Sportstudios und Physiotherapie.
Weil wir Belbo gemeinsam mit unseren Kunden weiterentwickeln, ist über die Jahre viel Flexibilität entstanden. Für die unterschiedlichsten Abläufe gibt es passende Einstellungen, oft entstanden, weil ein Betrieb sie gebraucht hat. Entsprechend bunt ist unsere Kundschaft: vom Friseur über Spa und Sportstudio bis zum Hundesalon.
Wir sind von unserer Software überzeugt und erleben immer wieder, dass Betriebe Belbo im Alltag schnell nicht mehr missen wollen. Deshalb binden wir dich auch nicht: Du kannst jederzeit mit 2 Wochen Frist zum Monatsende kündigen.
Du brauchst nur einen Internetzugang und ein Gerät deiner Wahl, egal ob Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone. Belbo läuft direkt im Browser, ganz ohne Installation. Unterwegs nutzt du wahlweise unsere Apps.
Auch dafür ist gesorgt. In den meisten Fällen kommst du einfach über dein Handy an deine Termine. Und für den echten Notfall gibt es unseren Backup-Mailservice: Der schickt dir jede Nacht automatisch die Termine des nächsten Tages per Mail. Fällt bei dir mal alles aus, druckst du die einfach aus und startest trotzdem entspannt in den Tag, du weißt, wer wann wofür kommt, und hast die wichtigsten Kundendaten dabei.
Mehr über die Einrichtung und die passenden Geräte erfährst du in unserem Handbuch.
Ja. Für Betriebe in Deutschland unterstützt Belbo eine zertifizierte Cloud-TSE. Mehr dazu findest du auf unserer Seite zur TSE.
Ja, du kannst Belbo unverbindlich und kostenlos testen. Richte dir einfach deinen persönlichen Testzugang ein und lern den Kalender in Ruhe kennen, bevor du dich entscheidest. Während der Testphase entstehen dir keine Kosten, und wenn Belbo danach nichts für dich ist, musst du gar nichts weiter tun.
Hier geht es zu deinem kostenlosen Testzugang.
Ja, Belbo ist auf die Anforderungen der DSGVO ausgelegt. Wir schützen deine Daten und die deiner Kunden gewissenhaft und gesetzeskonform. Und wir unterstützen dich mit sinnvollen technischen Funktionen dabei, deine eigenen Pflichten zu erfüllen, etwa bei der Informationspflicht oder wenn Kunden ihre Daten einsehen oder löschen lassen möchten.
Alle Details findest du in unserer ausführlichen DSGVO-FAQ.
Ja. Beim Umstieg auf Belbo übernimmst du deine bestehenden Kundendaten sowie Termine, Leistungen und Preise bequem per CSV- oder Excel-Import. Du musst also nichts von Hand neu anlegen und arbeitest direkt mit deinem kompletten Kundenstamm weiter.
Wenn du beim Wechsel Unterstützung brauchst, melde dich einfach bei uns.
Ja, und der Support ist bei uns immer inklusive, ohne Zusatzkosten. Unser Service ist einer der Punkte, die unsere Kunden am häufigsten loben: ein echtes Team, das Belbo und die Branche kennt und dir gern weiterhilft. Am schnellsten erreichst du uns per Chat direkt aus Belbo heraus, genauso per E-Mail an info@belbo.com oder telefonisch unter 030 5770 9641 (in Deutschland zum Ortstarif).
Ja. Belbo lässt sich auf mehreren Wegen mit anderen Systemen verbinden: Über unsere Zapier-Anbindung verknüpfst du Belbo ohne Programmierkenntnisse mit über 8.500 weiteren Programmen, zum Beispiel WhatsApp oder deinem CRM. Dazu kommen eine Synchronisierung mit Google Calendar und ein DATEV-Export für dein Steuerbüro. Für individuelle Anbindungen steht dir außerdem unsere API zur Verfügung.
Ja. Du verbindest ein Kartenterminal direkt mit deiner Belbo-Kasse: Der Zahlungsbetrag wird automatisch ans Gerät übertragen, du musst also nichts doppelt eintippen. Das reduziert Fehler beim Kassieren und macht den Ablauf schneller.
Für ZVT-basierte Kartenterminals brauchst du den Belbo Satellite. Alternativ kannst du das SumUp Solo direkt einbinden, dafür ist kein Satellite nötig. Auch die Trinkgeldeingabe am Terminal und eine Kartenterminal-Historie zum Abgleich deiner Zahlungen sind mit dabei.
Bei der Hardware hast du bei uns die freie Wahl: Du bist nicht an ein bestimmtes Gerät oder einen festen Zahlungsanbieter gebunden und kannst dir die Konditionen aussuchen, die für dich am besten passen. Welches Terminal sich technisch sauber anbinden lässt, klären wir gern gemeinsam mit dir.
Belbo vereint Kalender, Onlinebuchung, Kasse mit zertifizierter TSE und Kundenverwaltung in einem System. Drei Dinge zeichnen uns besonders aus: Wir nehmen keine Provisionen auf Onlinebuchungen, du bist monatlich kündbar statt an lange Laufzeiten gebunden, und wir sind inhabergeführt aus Berlin, entwickelt gemeinsam mit der Branche. Unsere Server stehen in Deutschland und Frankreich.
Ja. Ein wichtiger Unterschied ist das Preismodell: Bei Belbo zahlst du einen festen Monatspreis, keine Provision pro vermitteltem Termin. Marktplatz-Plattformen verdienen dagegen oft an jeder Onlinebuchung mit, besonders bei Neukunden. Neue Kunden gewinnst du mit Belbo trotzdem, zum Beispiel über Reserve with Google, wo dich Leute direkt aus der Google-Suche heraus buchen. Und zwar ohne Provision. Dein Kundenstamm gehört dir, und was über Belbo gebucht wird, kostet dich keine zusätzlichen Gebühren.
Ja, der Wechsel ist unkompliziert. Deine bestehenden Kundendaten, Termine, Leistungen und Preise übernimmst du per CSV- oder Excel-Import. Wir unterstützen dich auf Wunsch aktiv bei der Migration. Melde dich einfach, dann schauen wir gemeinsam, wie dein Umstieg am reibungslosesten läuft. Wir haben da schon viel Erfahrung mit.
Ja, Belbo ist monatlich kündbar, mit zwei Wochen Frist zum Monatsende. Du gehst also kein Risiko ein und bindest dich nicht über Jahre. Viele Anbieter arbeiten mit Laufzeiten von 12 oder 24 Monaten, bei uns entscheidest du Monat für Monat neu.
Ja. Bei Belbo fallen keine Provisionen auf Onlinebuchungen und keine Zuschläge pro Neukunde an. Du zahlst einen festen monatlichen Preis, egal wie viele Termine über die Onlinebuchung reinkommen.
Ja. Über Reserve with Google wirst du direkt in der Google-Suche und in Google Maps gefunden, Menschen, die nach einem Termin in deiner Nähe suchen, buchen sofort bei dir, ohne Umweg. Dafür zahlst du keine Provision und keine Vermittlungsgebühr. Die neuen Kunden gehören direkt dir, samt ihren Daten für Erinnerungen, Marketing und Bindung.
Ja, mit Friseursalons hat für Belbo alles angefangen, die Software ist mit der Branche gewachsen. Besonders praktisch: Du steuerst mehrstufige Abläufe wie Färben mit Einwirkzeiten und verteilst einzelne Arbeitsschritte gezielt auf Assistenz oder Azubis, sodass parallel weitergearbeitet werden kann. So nutzt du deine Auslastung optimal. Mehrspaltiger Kalender, intelligente Onlinebuchung, Kundenkartei und integrierte Kasse gehören selbstverständlich
Ja. Für Kosmetik und Medical Beauty bietet Belbo Funktionen, die genau zu diesen Behandlungen passen: Mit digitalen Anamnesebögen holst du vor der Behandlung alle wichtigen Informationen ein, etwa zu Hautzustand oder Allergien, und dokumentierst sie sauber in der Kundenkartei. Dazu planst du Behandlungen mit genauen Dauern samt Vor- und Nachbereitungszeiten. Für Medical Beauty kommt die Paketverwaltung dazu: Behandlungen über mehrere Sitzungen verwaltest du als Paket oder Abo direkt im System. Onlinebuchung und die integrierte Kasse mit zertifizierter TSE gehören überall dazu.
Ja, Fußpflege- und Podologie-Praxen arbeiten mit Belbo. Gerade bei wiederkehrenden Behandlungen hilft die Kundenkartei mit vollständiger Behandlungshistorie, du siehst auf einen Blick, was beim letzten Termin gemacht wurde. Serientermine für regelmäßige Kunden legst du in einem Schritt an, und die gesetzeskonforme Kasse mit TSE ist direkt integriert.
Ja, Belbo ist bei Betrieben mit mehreren Standorten im Einsatz, von kleinen Filialverbünden bis zu großen Ketten. Standortübergreifende Auswertung, ein feingliedriges Rechtesystem und der schnelle Wechsel zwischen Filialen machen es auch für größere Teams übersichtlich. Wie die Verwaltung mehrerer Standorte genau funktioniert, erklären wir in der Frage „Kann ich mehrere Standorte in einen Kalender vereinen?“.
Ja. Wenn du allein oder in einem kleinen Team arbeitest, nimmt dir Belbo vor allem die Telefonarbeit ab: Deine Kunden buchen rund um die Uhr online, auch wenn du gerade am Kunden bist. Du startest schlank mit dem Kalender ab 19,90 € netto im Monat und buchst Module wie die Kasse einfach dazu, wenn du sie brauchst. So zahlst du nie für mehr, als du nutzt. Und wächst dein Betrieb, wächst Belbo einfach mit.
Ja. Seit dem 31.7.2025 muss jede elektronische Kasse einmalig beim Finanzamt gemeldet werden (gemäß §146a AO). Bei Belbo hast du die Wahl: Du kannst die Kassenmeldung direkt über Belbo erledigen, wir übernehmen sie für einmalig 39,00 €, inklusive späterer Änderungen und Updates. Oder du lässt sie über dein Steuerbüro laufen, dann stellen wir dir die nötigen Daten (Seriennummer der Kasse, BSI-Zertifizierung) aus dem TSE-Modul bereit.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du in unserem Handbuch.
Für Betriebe in Deutschland: Ja. Die Belbo-Kasse ist GoBD-konform und erfüllt die Anforderungen der Kassensicherungsverordnung (KassenSichV). Jeder Kassiervorgang wird über eine zertifizierte TSE (technische Sicherheitseinrichtung) abgesichert und unveränderbar protokolliert. Im Fall einer Betriebsprüfung stellst du dem Finanzamt alle Daten geordnet und im geforderten Format bereit, den Export für dein Steuerbüro übernimmt die DATEV-Schnittstelle.
Ja, über spezialisierte Partner. Es gibt KI-Telefonielösungen, die sich per Schnittstelle an Belbo anbinden lassen: Sie nehmen Anrufe selbstständig entgegen, erkennen das Anliegen wie Buchung, Verschiebung oder Stornierung und gleichen alles in Echtzeit mit deinem Belbo-Kalender ab. So gehen keine Anrufe verloren, während du am Kunden bist, und deine Kunden bekommen auch außerhalb der Öffnungszeiten sofort eine Antwort. Sprich uns an, dann sagen wir dir, welche Partner das aktuell anbieten.
Melde dich bei uns, wenn du Fragen hast oder dir Belbo mal genauer ansehen möchtest.
